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Aide et soins à domicile

Françoise - agent administratif

41 ans - Luxembourgeoise - agent administratif - Pétange - 1990

Je suis Agent administratif à la Stëftung Hëllef Doheem. Je m’occupe de la gestion journalière du centre d’aide et de soins de Pétange. Concrètement, je réceptionne et filtre les appels téléphoniques, j’établis les factures et je saisis les informations nécessaires dans le cadre de l’assurance dépendance et de l’assurance maladie.

J’ai débuté ma carrière en 1990 auprès de Hëllef Doheem Krankenpflecht, l’un des trois organismes qui compose depuis 1999 la Stëftung Hëllef Doheem. J’ai travaillé 2 ans en tant que responsable du service facturation. J’ai ensuite fait 2 années d’audit. Après avec eu mon enfant, j’ai demandé mon transfert dans un centre d’aide et de soins plus proche de mon domicile. J’ai ainsi accepté le poste d’agent administratif à temps partiel. Je viserai d’autres challenges au sein de la fondation une fois que mon enfant sera plus grand. Je souhaiterais par exemple suivre des cours complémentaires en communication et en gestion de l’entreprise.

Dans mon métier, j’aime le contact téléphonique que j’ai avec les clients ainsi que le contact que j’entretiens avec mes collègues.

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