Caroline und Michèle Krankenschwestern
bei Hëllef Doheem

Michèle, diplomierte Krankenschwester, ist seit 2010 bei Hëllef Doheem. Der Weg zur Stiftung lief über einPraktikum, den die junge Frau während ihrer Ausbildung dort absolvierte. „Mir gefiel der direkte Kontakt mit den Menschen. Das ist ganz anders wie in festen Strukturen, etwa im Krankenhaus. Meine Entscheidung war schnell getroffen“, erzählt Michèle. Ganz ähnlich argumentiert Caroline, so wie ihre Berufskollegin auch, ist die junge Belgierin ausgebildete Krankenschwester. 2011 kam sie zu Hëllef Doheem. Was sie besonders an ihrem Job mag, ist der direkte Kontakt mit den Menschen und die Abwechslung. „Im Grunde ist kein Tag wie der andere“, so die engagierte junge Frau.

Die menschliche Dimension ist wichtig

Beide Krankenschwestern, die im Hilfs-und Pflegezentrum in Hüpperdingen beschäftigt sind, betreuen am Tag zwischen 15 und 20 Kunden. Das Aufgabenfeld reicht von Verbänden anlegen bis zur Medikamentenausgabe. „Wir erledigen eben all die Leistungen, die im Pflegebereich, nach Operationen oder nach schweren Krankheiten gebraucht werden“, so Michèle. „Einige unserer Klienten betreuen wir nur für kurze Zeit, da sie schnell wieder selbstständig sind. Die meisten Klienten pflegen wir aber über einen längeren Zeitraum. Wir begleiten einige sogar, bis sie uns für immer verlassen“, fügt die Krankenschwester hinzu. Wie sie erklärt, sei es besonders wichtig, eine Beziehung zu den Menschen aufzubauen.

Wenngleich man dabei natürlich stets professionell bleiben müsse, ist das Humane in ihrem Beruf eben auch sehr wichtig. „Es macht mehr Spaß zu arbeiten, wenn die Sympathie stimmt“, ergänzt Caroline verbunden mit dem Hinweis, dass die meisten Klienten sich wirklich freuen, wenn die Leute von Hëllef Doheem kommen. Das gehört für viele zum Alltag dazu. „Das stellen wir zum Beispiel immer dann fest, wenn wir aus dem Urlaub zurückkommen. Man freut sich uns zu sehen. Das ist Bestätigung und Ansporn zugleich“, so Caroline.

Das ganz Besondere an der Arbeit bei Hëllef Doheem ist es, dass die Krankenschwestern zu den Klienten nach Hause kommen. „Wir begegnen den Menschen in ihren eigenen vier Wänden. Das ist eine ganz andere Sache wie das Pflegen im Krankenhaus und setzt auch von den Pflegenden eine andere Herangehensweise voraus“, unterstreicht Michèle.

Die Arbeit in den verschiedenen Regionen wird bei Hëllef Doheem über die 22 Hilfs- und Pflegezentren („Centre d’aide et de soins“ –CAS) abgewickelt. Gearbeitet wird tagsüber auf zwei Schichten. Caroline und Michèle sind entweder von 6.15 bis 14.45 Uhr oder von 13.30 bis 22 Uhr im Einsatz und demnach mit ihrem Einsatzwagen im Norden des Landes unterwegs. In Hüpperdigen arbeiten insgesamt 43 Beschäftigte. Die Pflegearbeiten erledigen jeweils zwei Teams, eins für den Sektor in Clerf/Wintger, ein anderes für den Sektor Weiswampach/Ulflingen.

Allein im Einsatz, Engagement im Team

Auch wenn die Krankenschwestern bei den Klienten meist allein unterwegs sind, wird großer Wert auf Teamarbeit gelegt. „Das alles funktioniert nur gemeinsam und gut organisiert“, so Caroline. Michèle erinnert in diesem Zusammenhang an den permanenten Austausch von Informationen mit den anderen Pflegern und den Verantwortlichen des Zentrums. Ohne diesen Austausch sei die Arbeit nicht möglich.

„Ziel ist es, die Lebensqualität der Klienten zu erhöhen und ihnen zu erlauben, möglichst lange und autonom in den eigenen vier Wänden zu bleiben. Das finde ich einen tollen Ansatz und das spornt mich immer wieder an“, an so Michèle stellvertretend für die 1.900 Beschäftigten der einzelnen Hilfs- und Pflegezentren von Hëllef Doheem.